Umowy zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa to umowy, które  podpisywane są (w przypadku zawarcia ich na piśmie) bądź uzgadniane (gdy  zawiera się je ustnie) poza miejscem przeznaczonym do obsługiwania  klientów i oznaczonym zgodnie z przepisami o działalności gospodarczej  (poza sklepem, biurem itp.)

Umowy zawierane przez przedsiębiorcę z konsumentem na odległość to umowy podczas zawierania których nie są jednocześnie obecne obie strony. Ich zawarcie polega na złożeniu propozycji zawarcia umowy przez przedsiębiorcę i jej przyjęcia przez konsumenta.

Zawiera się je przy wykorzystaniu różnorodnych środków porozumiewania się na odległość jak np. poczty elektronicznej, katalogu, telefonu, faksu, radia czy telewizji lub innych środków komunikacji...

Do zawartych przy użyciu zagranicznych witryn umów w e-sklepach mają zastosowanie przepisy konkretnych państw. W Unii Europejskiej termin zwrotu zgodnie z dyrektywą o ochronie konsumentów w umowach zawieranych na odległości z 1997r. termin na zwrot towaru wynosi...